全球化语言服务解决方案
从文字到文化的全方位语言转换
翻译与本地化服务FAQ
Q1: 支持哪些语言和领域？
A1:
• 支持87种语言互译，覆盖98%全球经济体
• 15个垂直领域专家团队（医疗/金融/机械等）
• 年均处理1.2亿字符法律翻译
• 每季度新增2-3个专业领域
Q2: 如何保证翻译质量？
A2:
✓ ISO 17100:2015认证流程
✓ 三重质检系统（机器预检/人工审核/客户验收）
✓ 实时术语一致性检查（99.3%准确率）
✓ LQA分数≥98分的质量承诺
Q3: 如何处理敏感文件？
A3:
• AES-256加密传输与存储
• 符合GDPR/HIPAA标准
• 区块链存证追溯（精确到段落级）
• 军工级物理隔离服务器
Q4: 能否处理百万字项目？
A4:
▸ 分布式处理架构：日均处理500万字
▸ 智能分片技术：支持500+译员协同
▸ 成功案例：单项目处理3.2亿字符
▸ 实时进度追踪（精度达95%）
Q5: 是否支持CAT工具对接？
A5:
• 原生支持Trados/memoQ等15种工具
• 实时TM更新（延迟<200ms）
• 支持TMX/TBX标准导入导出
• 术语库同步误差率<0.1%
Q6: 行业专长有哪些？
A6:
✓ 医疗：FDA文件翻译（误差率<0.01%）
✓ 法律：合同条款解析引擎
✓ 金融：SEC报告专业处理
✓ 机械：3D图纸多语言标注系统
Q7: 如何保证交付时效？
A7:
• 智能资源调度系统：响应速度<15分钟
• 96小时交付百万字项目
• 风险预测准确率97%
• 全球多时区协作网络
Q8: 文化适配如何实现？
A8:
✓ 本地化专家驻场服务
✓ 区域文化敏感度检测系统
✓ 可视化布局适配工具
✓ 成功案例：帮助200+品牌本土化
Q9: 价格如何计算？
A9:
• 基于AI的智能报价系统（误差率<3%）
• 透明化计价模式：按字/页/项目
• 大客户阶梯折扣（100万字起）
• 免费质量保证期（交付后30天）
Q10: 是否有技术支持？
A10:
✓ 7×24小时多语种技术支持
✓ 专属客户成功经理
✓ 在线项目管理门户
✓ 系统平均可用性99.95%